Política de envío
Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 48 a 72 horas hábiles desde la confirmación de compra.
Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para poder rastrear tu pedido en todo momento.
Tiempos de entrega
Trabajamos con una red logística internacional para garantizar la mejor calidad y disponibilidad de nuestros productos.
Los plazos de entrega estimados son:
- España: 5 a 10 días hábiles
- Europa: 5 a 12 días hábiles
- Resto del mundo: 7 a 15 días hábiles
Estos tiempos pueden variar ligeramente en función de la demanda, la ubicación del cliente o circunstancias externas.
Costes de envío
Los gastos de envío se calculan en el momento de la compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.
En ocasiones, ofrecemos promociones con envío gratuito, que se indicarán claramente en la web.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con el enlace de seguimiento.
Si no lo recibes en un plazo de 72 horas, puedes contactar con nosotros en:
📩 info@eiravex.com
Retrasos en la entrega
En determinadas circunstancias, los envíos pueden experimentar retrasos debido a:
- Alta demanda en periodos promocionales
- Procesos logísticos internacionales
- Incidencias del transportista
- Condiciones externas (clima, festivos, etc.)
En estos casos, agradecemos tu comprensión.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
EIRAVEX no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas debido a errores en los datos proporcionados.
Pedidos con incidencias
Si un pedido no puede ser entregado y es devuelto al origen por causas ajenas a EIRAVEX (dirección incorrecta, ausencia, rechazo, etc.), el cliente deberá asumir el coste de un nuevo envío.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con el envío, puedes escribirnos a:
📩 info@eiravex.com
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.