Política de Suscripciones — Eiravex

Al suscribirte a nuestros productos, aceptas formar parte de nuestro programa de entrega automática con beneficios exclusivos.

🖤 Beneficios de suscripción

• Precio preferencial exclusivo para suscriptores
• Envíos automáticos sin necesidad de volver a comprar
• Acceso prioritario a promociones y stock

🔒 Compromiso inicial

Al elegir la opción de suscripción, aceptas un compromiso mínimo de 1 ciclo de facturación inicial, salvo que ejercites tu derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la compra (ver sección correspondiente).

Esto significa que, fuera del período de desistimiento, la suscripción no podrá cancelarse antes de que finalice el primer ciclo, ya que el precio ofrecido incluye un beneficio especial exclusivo para clientes suscritos.

↩️ Derecho de desistimiento (14 días)

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y la normativa europea de consumo aplicable, tienes derecho a cancelar tu suscripción en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación, sin necesidad de justificación y sin ningún coste adicional.

Para ejercer este derecho, contacta con nosotros en info@eiravex.com antes de que transcurra dicho plazo.

🔁 Renovaciones automáticas

Una vez completado el primer ciclo, tu suscripción se renovará automáticamente según la frecuencia seleccionada al momento de la compra. Te enviaremos un aviso por correo electrónico con al menos 15 días de antelación antes de cada renovación, en cumplimiento de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela (Ley 10/2024).

✏️ Modificaciones y cancelación

Después del primer ciclo, puedes en cualquier momento:

• Cancelar tu suscripción
• Pausar tus próximos envíos
• Cambiar la frecuencia de entrega

El proceso de baja es sencillo y sin obstáculos: puedes gestionarlo desde tu portal de cliente o contactando con nuestro equipo de soporte en info@eiravex.com.

⏳ Plazos de gestión

Para evitar el cobro de un nuevo ciclo, cualquier cancelación o modificación deberá realizarse con al menos 48 horas de anticipación al próximo cobro programado.

📦 Envíos y responsabilidad

Una vez procesado y enviado un pedido, este no podrá ser cancelado. En caso de producto defectuoso o incidencia en el envío, contacta con nosotros y lo resolveremos.

🤝 Transparencia y compromiso

En Eiravex, nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia cómoda, honesta y beneficiosa. Toda la información relevante sobre tu suscripción, incluyendo el precio, la frecuencia y las condiciones, estará siempre visible antes de confirmar tu compra.

📩 Soporte

Para cualquier consulta o gestión, contáctanos en: info@eiravex.com